ヨドバシ　アマゾンに勝つ

　日経ビジネスに、「ヨドバシ　アマゾンに勝つ」　と堂々の見出しがあった。
　フィルム時代には毎日のように、ヨドバシの外販に電話をかけてフィルムを取り寄せていたので、わが事のように嬉しい。
　価格、品ぞろえ、配送においてはアマゾンが勝っているが、接客、アフターサービスを加えた総合力では、ヨドバシがアマゾンに勝っている、という結果がでた。
　打倒アマゾンに燃えるヨドバシは、最短６時間の超速配送、品ぞろえの拡充について次々と手を打っている。
　朝の１０．３０分にヨドバシ・ドット・コムに注文すると、午後２．０に出荷を知らせるメールが送られてき、午後４．３０分には商品が、無事着到する。これをエクスプレス・メール便と呼び、現在中野、杉並、新宿の三地域なのを年内には都内全域にひろげるそうだ。
　当日配送サービスは、ほかにもあるが、普通着到時間までは判らず、ヨドバシの如く６時間と時間をきって配送されるのは画期的だ。
　いま羽田空港前に、大型物流拠点ヨドバシカメラ・アッセンブリー・センターを建設中でここができると品ぞろえの点もアマゾンの一万点に対抗できるようになるといわれている。店で買えるものはすべてヨドバシ・ドット・コムで買えるようにすることが目標で、配送もすべて自社による小型配送車、梅田と秋葉の巨艦店による競争力にネットの利便性を加えたオムニチャネル戦略こそ、明日のヨドバシを語るにふさわしいという。
　店舗とネットの両輪をうまく組み合わせ、強力なプロモーションを展開することにより、打倒アマゾンの真の担い手になることだろう。